Cahier n° 40, 2004

Les besoins des victimes dans un processus de médiation

Ce rapport de recherche résulte d’une étude effectuée auprès de 76 victimes et de certains parents de victimes mineures ayant été victimes d’un délit commis par un jeune contrevenant et ayant été approchées afin de participer à une médiation avec ce dernier. Cette étude permet de comprendre l’expérience des victimes ayant participé à une médiation, et de mieux cerner les motifs des victimes ayant refusé de participer. Le présent rapport examine à quel point la médiation semble répondre aux besoins des victimes et a permis d’isoler des variables importantes reliées au traitement des victimes qui favorisent la guérison de ces dernières ainsi que leur satisfaction. Nous avons également observé que les possibilités qu’ont les victimes de s’exprimer et d’être entendues sont aussi reliées à la satisfaction de celles-ci envers leur expérience de médiation ainsi qu’avec l’effet thérapeutique qui en découle. De plus, les victimes semblent en grande majorité ouvertes et favorables envers les programmes de médiation et plusieurs seraient intéressées par une application plus large de la médiation. Finalement, le rapport propose certaines recommandations générales pour un meilleur traitement des victimes qui sont approchées afin de participer à une médiation.

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